Hilfe / FAQ:

 

Eine Zusammenstellung der häufigsten Fragen finden Sie hier:

Bestellung:

Sie können bei uns per Shop-System oder per E-Mail bestellen.

Telefonische Anfragen beantworten wir gerne. Wir bitten Sie jedoch, soweit möglich, Ihre Anfrage per Mail zu stellen, da unsere Zeit begrenzt ist und wir die Zeit benötigen, um Ihre Kleidungsstücke zu nähen.

Diskretion:

Alle Pakete werden absolut neutral verpackt, kein Nachbar wird erfahren, was in Ihrem Paket ist.

Lieferung / Lieferzeit:

Da die Lieferzeiten variieren, bitten wir Sie, bei dringenden Bestellungen vorher kurz mit uns Kontakt aufzunehmen. Die Lieferzeiten können von 2 Wochen bis 2 Monaten dauern, u. U. auch länger.
Wir liefern überall hin auch an Packstationen.

Versandkosten ins In- und Ausland:

Wir sind immer bestrebt Ihnen den günstigsten Versandpreis anzubieten, kleinere Bestellungen können ggfs. in einem Luftposterumschlag geliefert werden, bitte fragen Sie uns vorher, ob Ihre Produkt hineinpasst. Eine kostengünstige Lieferung ist für deutsche Lieferadressen bis 500 gr. möglich, die Versandkosten betragen hierfür 4 Euro.

Wir liefern auch in die Schweiz. Kleinere Lieferungen können bis max. 2 kg für Lieferkosten von 5,50 Euro bis 16,80 Euro versendet werden.

Für alle anderen Länder, weltweit, gilt ebenfalls von 5,50 Euro bis 16,80 Euro für Lieferungen bis max. 2 kg.

Bezahlung:

Sie können bei uns per Vorauskasse oder per E-Mail mit moneybookers.com bezahlen.

Fragen zu unseren Kleidungsstücken:

Vorweg möchten wir sagen, dass wir bestrebt sind die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Flexibilität und Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, geben Sie uns eine Beschreibung, ein Bild oder eine Zeichnung (Skizze) und wir werden Ihren Wunsch Realität werden lassen.

 

Ist es möglich die Leggins / Hose auch mit Schritt-Reißverschluss zu erhalten?

Ja, sie können hier zwischen verschiedenen Varianten wählen, eine Auswahl an Reißverschluss-Farben finden Sie hier, bitte sprechen Sie uns dazu an.

Wenn ich eine Maßanfertigung bestelle, bekomme ich dann von Ihnen auch ein Maßblatt gestellt?

Ja, bekommen Sie, bei jeder Maßanfertigung erhalten Sie ein Maßblatt mit einer Skizze, anhand der Sie sehen können, wo Sie messen müssen.

Ist es möglich, dass Sie für mich als Mann ein Kleidungsstück nähen?

Ja, wir stellen nicht nur für Frauen, sondern auch für ALLE Kleidung her.

Wie läuft bei Ihnen eine Änderung ab?

Änderungen werden nach Zeit berechnet, wenn Sie uns zuvor mitteilen, was gemacht werden muss, können wir Ihnen einen Richtwert geben, wie lang es ungefähr dauert und was die Änderung in etwa kosten wird.

Ich möchte den Reißverschluss statt hinten lieber vorne haben, ist das möglich?

Selbstverständlich, jedes Kleidungsstück kann individuell abgeändert, ob Sie den Reißverschluss an einer anderen Stelle haben möchten, eine andere Rocklänge oder andere Details, wir sind absolut flexibel und machen es so, wie Sie sich IHR Kleidunsstück vorstellen und wünschen. Jedes unserer Kleidungsstücke (sofern nicht lagernd und extra beschrieben) wird extra für Sie einzeln angefertigt, insofern sind auch jederzeit Änderungswünsche möglich.

Ist es möglich ein Kleidungsstück aus einem anderen Material zu erhalten?

Ja, wir nähen aus ALLEN Materialien, ob Sie etwas aus Lycra, Satin, Plastik, Pelz oder einem anderen Material haben möchten, wir stellen es gerne für Sie her. Wir werden auch immer wieder mal gefragt, ob wir Materialien verarbeiten, die vom Kunden gestellt werden, dies ist jederzeit gerne möglich.

Wie lagere ich die Kleidungsstücke am Besten ?

Trennen Sie bitte Farben von schwarzen Lack, Kunstleder, Lycra oder anderen beschichteten Stoffen. Schwarze oder dunkle beschichtete Seiten färben auf hellen Farben immer ab, dies kann durch getrennte Lagerung verhindert werden. Hängen Sie am besten in Ihren Schrank weiße, möglichst große Papierkartons, um Farben voneinander zu trennen.

Hängen Sie alle Kleidungsstücke im Schrank locker auf, es sollte ein wenig Platz zwischen den Kleidungsstücken sein, da auch bei zu dicht gehängtem Lack öligwirkende Flecken auftreten können, zwar selten, aber dennoch weisen wir ausdrücklich darauf hin.

Wie pflege ich die Kleidungsstücke am Besten?

Sie brauchen weder Puder, Öl noch Lederpflege. Sie können die Kleidungsstücke ganz einfach bei 30° waschen, wer möchte in der Waschmaschine, wir empfehlen jedoch Handwäsche für eine lange Haltbarkeit. Verwenden Sie keinen Weichspüler ! Nur Fein- oder Wollwaschmittel oder am Besten milde Seife. Nicht schleudern! Hängen Sie die Kleidung auf und reiben Sie die Beschichtung am Besten mit einem Bambustuch vorher trocken.

 

 


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